A1.着やすく裾が絡まない車椅子ドレスのレンタルサービスです
A3. 6か月前からご予約できます。ご注文の際ご利用日にちをご指定下さい。
A4.はい。休日平日問わず お届けいたします。
A12.ご利用日に間に合わないことが内容 配送会社の状況を見て早めにお送りすることがあります。その場合もご返却ははじめに決定したご利用日の翌日となります。
万一ご利用日に間に合わなく届かない状況になりましたら、まずはお問合せ下さい。対応させていただきます。
A５.銀行 ゆうちょ銀行のお振込みの場合のみ お電話でもご注文を承ります。お電話でご注文後メールで、お振込み先をお知らせいたします。
A6.申し訳ありません。こちらのドレスは車椅子専用のドレスで 立位の方には向きません。座った状態で美しく見えるドレスです。
A7. 申し訳ありません。ご自宅以外のホテルや会場などにお届けすることはできません。
A8.汚れや破れがそれ以上広がらないように気を付け、そのままご返却ください。破損の原意など、メモにお書き添えください。絶対にご自身で直したりしないでください。
当店のサービスには、クリーニング 補修のサポートが付いておりますので ほとんどの場合お客様に ご請求することはございません。
※ただし 明らかに故意に破損させたとわかる（こちらで判断いたします）場合などはドレス代全額をご請求する場合があります。
A9.基本は延長料金 一日2000円がかかります。ただしやむを得ない場合（天候災害など）は、大丈夫ですので早めに メール お問い合わせフォーム お電話等でご連絡ください。
A10.靴はオプション料金で レースパンプス レッドベロアパンプスがお選びいただけます。
合わせたベール、ネックレスやイヤリングがご希望の場合は 備考欄にお書き添えください。通常はついていません（ロングベールのみオプション料金）
ブーケは ついているものとついていないものもございます。
A12.お電話に出られないこともございます。着信履歴よりこちらからご連絡いたします。または 留守番電話にメッセージを頂ければ折り返しご連絡させて頂きます。
A14.・同封のチェックシートがありますので、それを見ながら すべてを送られてきた箱に入れてください。
着払い伝票を同封してますので 送料も不要です。
A15.着払い伝票をご用意してご連絡ください。送り先をお知らせいたします。
A16. ご利用日10日前までにこちらをご覧ください。 stores⇒https://photorental.cutewdress.com/2021/01/03/dress2/
ダッシュボード内「オーダー」ページの対象オーダー詳細画面にて、キャンセル手続きが可能です。
＜キャンセル手順＞
1: オーダー詳細画面を開く
2: 歯車マークをクリック
3: 「返金処理をする」をクリック
4: 「オーダーを返金します。在庫数を戻しますか？」に回答
5: 「本当に返金処理をしてもよろしいですか？」の画面で「返金処理をする」をクリック
※上記手順で返金処理をすると、クレジットカード会社にてマイナス処理されます。
購入者様のクレジットカード利用明細への反映タイミングはご利用のクレジットカード会社によって異なります。
※ダッシュボードから、クレジットカード支払いのオーダーキャンセル処理ができる期限は、オーダー月の翌月20日までです。
※歯車マークをクリックしても 返金処理をする ボタンの表示がない場合は、ダッシュボード上での返金処理は
できません。クレジットカード決済オーダー詳細画面にて返金処理ボタンが表示されていない場合は、
以下のいずれかに該当します。
・売上振込済のオーダー
・クレジット会社でのキャンセル手続き期限切れ
上記状況で、返金対応が必要な場合は購入者様とご調整の上、銀行振込等、直接の返金対応をご検討ください。
A17. 10日まででしたら 無料でキャンセルできます。
ご利用日3日前まではキャンセルできます。（キャンセル手数料2000円がかかります）
例） 7月1日にご注文 8月⒛日まではキャンセル料無料 代金はクレジット会社より返金されます。
8月21日～9月27日の間にキャンセル キャンセル料2000円+振込手数料を引いた額がお客様口座に振り込まれます。
